Termes et Conditions

1. Introduction et Acceptation

1.1. Présentation de la Plateforme

Bienvenue sur HolyLuck, la plateforme de jeux en ligne accessible via le domaine holyluck888.com (ci-après désignée « la Plateforme », « le Site » ou « HolyLuck »). HolyLuck propose à ses utilisateurs enregistrés un accès à une vaste sélection de jeux de casino en ligne, de machines à sous, de jeux de table, de jeux avec croupiers en direct, ainsi que d'autres divertissements interactifs légaux.

Les présents Termes et Conditions (ci-après « T&C » ou « le Contrat ») régissent l'intégralité de la relation contractuelle entre HolyLuck et tout utilisateur qui accède au Site, s'y inscrit ou utilise l'un de ses services. Ces T&C sont complétés par notre Politique de Confidentialité et notre page dédiée au Jeu Responsable, lesquelles forment ensemble le cadre contractuel complet applicable à chaque joueur.

1.2. Acceptation des Conditions

En accédant au Site ou en créant un compte, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve l'ensemble des dispositions des présents T&C. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

L'acceptation est formalisée au moment de la création de votre compte, par la sélection de la case à cocher correspondante. Elle vaut pour toutes les versions ultérieures du présent document, sous réserve d'une notification préalable de modification conformément à la section 14.

1.3. Modifications des T&C

HolyLuck se réserve le droit de modifier, compléter ou remplacer tout ou partie des présents T&C à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires applicables, adapter l'offre de services ou améliorer la sécurité de la Plateforme. Toute modification substantielle sera notifiée aux joueurs par voie électronique (courriel et/ou notification sur le Site) avec un préavis minimum de 7 jours calendaires. La poursuite de l'utilisation du Site après la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation tacite de celles-ci.

1.4. Contact

Pour toute question relative aux présents T&C, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance :

• Support général : notre service d'assistance client
• Protection des données / Conformité : notre service d'assistance client

2. Définitions

Dans les présents T&C, les termes et expressions suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

3. Éligibilité et Inscription

3.1. Conditions d'Éligibilité

Pour être éligible à l'inscription et à l'utilisation des services de HolyLuck, vous devez remplir l'ensemble des conditions suivantes :

• Être une personne physique âgée d'au moins 18 ans révolus ;
• Être légalement autorisé à pratiquer des jeux d'argent en ligne dans votre pays de résidence ;
• Ne pas être inscrit sur une liste d'exclusion volontaire ou obligatoire liée aux jeux d'argent ;
• Ne pas agir pour le compte d'un tiers ;
• Ne pas être un employé, associé, prestataire ou proche d'un employé de HolyLuck ;
• Disposer d'une adresse électronique valide et d'un moyen de paiement à votre nom.

3.2. Procédure d'Inscription

L'inscription sur HolyLuck est gratuite et se fait exclusivement en ligne. Le Joueur est tenu de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte, notamment :

• Nom et prénom tels qu'ils figurent sur un document d'identité officiel ;
• Date de naissance ;
• Adresse postale complète (pays, ville, code postal, rue) ;
• Adresse électronique valide ;
• Numéro de téléphone ;
• Devise de compte (euro, €) ;
• Identifiant (pseudo) et mot de passe sécurisé.

La fourniture d'informations fausses, incomplètes ou trompeuses constitue une violation des présents T&C et peut entraîner la suspension ou la clôture définitive du compte, ainsi que la confiscation des fonds en cas de suspicion de fraude.

3.3. Compte Unique

Chaque Joueur n'est autorisé à détenir qu'un seul compte actif sur HolyLuck, quel que soit le dispositif utilisé. La détection de comptes multiples (dits « comptes doublons ») entraînera la suspension immédiate de tous les comptes concernés et la confiscation de tout bonus ou gain obtenu via ces comptes.

HolyLuck utilise des technologies avancées de détection des doublons, notamment la vérification des adresses IP, des données de dispositif, des informations bancaires et des renseignements d'identité, afin d'identifier toute tentative de création de comptes multiples.

3.4. Vérification d'Identité (KYC)

HolyLuck applique une procédure de vérification d'identité stricte conformément aux meilleures pratiques de l'industrie iGaming en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et le financement du terrorisme (FT). Cette procédure peut être déclenchée à tout moment, notamment avant le premier retrait ou dès lors qu'un seuil de transaction est atteint.

3.4.1. Documents Acceptés

Le Joueur peut être amené à fournir les documents suivants :

• Justificatif d'identité : carte nationale d'identité en cours de validité, passeport ou permis de conduire ;
• Justificatif de domicile : facture de services (eau, gaz, électricité, téléphone fixe) ou relevé bancaire datant de moins de 3 mois ;
• Justificatif de moyen de paiement : photo de la carte bancaire (numéro partiellement masqué), capture d'écran de portefeuille électronique ou relevé de compte ;
• Justificatif de source de fonds : bulletins de salaire, avis d'imposition ou autre document prouvant l'origine licite des fonds.

La procédure KYC doit être complétée dans un délai de 30 jours suivant la demande. Passé ce délai, HolyLuck se réserve le droit de suspendre les opérations de retrait jusqu'à la réception et validation des documents.

4. Gestion du Compte

4.1. Sécurité du Compte

Le Joueur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse électronique et mot de passe). Il lui est fortement conseillé de :

• Utiliser un mot de passe fort et unique, combinant lettres majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux ;
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) si disponible ;
• Ne jamais partager ses identifiants avec un tiers ;
• Se déconnecter systématiquement après chaque session sur un appareil partagé ;
• Signaler immédiatement toute activité suspecte à notre service d'assistance client.

HolyLuck ne pourra être tenu responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé causé par la négligence du Joueur dans la gestion de ses identifiants.

4.2. Mise à Jour des Informations

Le Joueur s'engage à maintenir ses informations personnelles à jour à tout moment. Toute modification (changement d'adresse, de numéro de téléphone, etc.) doit être communiquée à HolyLuck dans les meilleurs délais via les paramètres du compte ou en contactant le support.

4.3. Suspension et Clôture de Compte

4.3.1. Clôture à l'Initiative du Joueur

Tout Joueur peut demander la clôture de son compte à tout moment en contactant le support à notre service d'assistance client. Avant la clôture, HolyLuck procédera au remboursement du solde réel disponible sous réserve de la complétude de la procédure KYC. Les fonds bonus non encore libérés seront annulés.

4.3.2. Clôture à l'Initiative de HolyLuck

HolyLuck se réserve le droit de suspendre ou de clôturer tout compte, avec ou sans préavis, dans les situations suivantes :

• Violation des présents T&C ;
• Fourniture d'informations fausses ou frauduleuses ;
• Suspicion de fraude, de collusion ou de manipulation des jeux ;
• Utilisation de logiciels automatisés (bots) ou de systèmes d'arbitrage ;
• Comportement abusif envers l'équipe d'assistance ;
• Non-respect des délais KYC ;
• Activité de blanchiment d'argent avérée ou suspectée.

4.4. Compte Inactif

Un compte est considéré comme inactif lorsqu'aucune connexion ni transaction n'a été enregistrée pendant une période de 12 mois consécutifs. HolyLuck se réserve le droit d'appliquer des frais d'inactivité mensuels de 5 € par mois sur le solde réel disponible, après notification préalable par courriel. Ces frais cesseront d'être appliqués dès que le solde atteindra zéro ou dès la réactivation du compte par le Joueur.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Devise

La devise officielle de la Plateforme est l'euro (€). Tous les dépôts, mises, gains et retraits sont exprimés en euros. Les conversions de devises éventuelles liées au moyen de paiement utilisé sont à la charge du Joueur et peuvent être soumises aux frais de change appliqués par l'établissement financier concerné.

5.2. Méthodes de Paiement Acceptées

HolyLuck accepte les méthodes de paiement suivantes pour les joueurs résidant en France :

HolyLuck se réserve le droit de modifier la liste des méthodes de paiement disponibles à tout moment, sans préavis. La disponibilité de certaines méthodes peut varier selon les circonstances.

5.3. Dépôts

5.3.1. Limites et Délais

• Dépôt minimum : 10 €
• Dépôt maximum journalier : 5 000 € (sauf accord préalable)
• Délai de traitement : Instantané pour la majorité des méthodes ; jusqu'à 3 jours ouvrés pour les virements SEPA.

Tous les dépôts doivent être effectués depuis un compte ou moyen de paiement enregistré au nom du Joueur. Aucun dépôt en espèces n'est accepté. HolyLuck se réserve le droit de refuser tout dépôt suspecté d'être d'origine illicite.

5.3.2. Principe de Propriété des Fonds

Le Joueur garantit que les fonds utilisés pour alimenter son compte sont légitimes, lui appartiennent en propre et ne proviennent pas d'activités illicites. Tout dépôt effectué au moyen de Fonds Interdits entraînera la confiscation immédiate des fonds et la clôture du compte, sans préjudice de toute action légale.

5.4. Retraits

5.4.1. Conditions Générales de Retrait

Pour effectuer un retrait, le Joueur doit :

• Avoir complété avec succès la procédure KYC ;
• Avoir satisfait à toute exigence de mise applicable aux bonus reçus ;
• Avoir effectué au moins un dépôt réel depuis son inscription ;
• Ne pas faire l'objet d'une suspension de compte ou d'une enquête en cours.

5.4.2. Limites et Délais de Retrait

5.4.3. Méthode de Retrait

Conformément aux exigences de prévention du blanchiment d'argent, les retraits doivent en principe être effectués via la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt. En cas d'impossibilité technique, HolyLuck pourra proposer une méthode alternative après vérification d'identité renforcée.

5.4.4. Gains Exceptionnels (Jackpots)

Pour tout gain supérieur à 50 000 €, HolyLuck se réserve le droit de fractionner le versement en plusieurs tranches mensuelles, dans la limite des plafonds de retrait mensuel définis. Le Joueur en sera informé au préalable. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour ce fractionnement.

6. Bonus et Promotions

6.1. Conditions Générales des Bonus

HolyLuck propose régulièrement des offres promotionnelles à ses joueurs (bonus de bienvenue, rechargements, cashbacks, tours gratuits, etc.). Chaque promotion est assortie de conditions spécifiques disponibles sur la page de la promotion concernée. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présents T&C, les conditions spécifiques de la promotion prévalent.

Les règles générales suivantes s'appliquent à toutes les offres promotionnelles :

• Les bonus sont réservés aux joueurs ayant satisfait aux conditions d'éligibilité définies à la section 3 ;
• Un bonus ne peut être réclamé qu'une seule fois par joueur, par foyer, par adresse IP et par appareil, sauf indication contraire ;
• HolyLuck se réserve le droit de modifier ou d'annuler toute promotion à tout moment ;
• Les bonus ne peuvent pas être transférés, échangés contre des espèces ou cumulés avec d'autres offres, sauf mention expresse ;
• Tout abus des bonus (exploitation de failles, collusion, manipulation) entraînera l'annulation des bonus et des gains correspondants.

6.2. Exigences de Mise (Wagering)

Tout bonus octroyé est soumis à une exigence de mise devant être accomplie avant qu'un retrait ne puisse être demandé sur les fonds issus du bonus. L'exigence de mise standard est de 35x le montant du bonus, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de la promotion.

6.3. Contribution des Jeux à l'Exigence de Mise

Les différentes catégories de jeux contribuent à l'exigence de mise selon les taux indicatifs suivants :

Ces taux de contribution peuvent être modifiés pour certaines promotions spécifiques. Consultez les pages promotionnelles individuelles pour les détails complets.

6.4. Durée de Validité des Bonus

Sauf indication contraire, tout bonus et toute exigence de mise associée doivent être utilisés dans un délai de 30 jours calendaires suivant l'octroi du bonus. À l'expiration de ce délai, le bonus non utilisé et les gains associés seront automatiquement annulés sans possibilité de réclamation.

6.5. Plafond des Gains sur Bonus

À moins que des conditions spécifiques n'en disposent autrement, les gains réalisés grâce à un bonus sont plafonnés à 5x le montant du bonus reçu. Tout gain excédant ce plafond pourra être annulé lors de la demande de retrait.

6.6. Ordre d'Utilisation des Soldes

Le Solde Réel est toujours utilisé en priorité avant le Solde Bonus. Le Joueur ne peut pas retirer son Solde Réel si le Solde Bonus est actif et que l'exigence de mise n'est pas encore atteinte, sauf s'il choisit expressément d'annuler le bonus (auquel cas le bonus et les gains associés seront perdus).

7. Jeux et Fair-Play

7.1. Générateur de Nombres Aléatoires (RNG)

L'équité de tous les jeux proposés par HolyLuck repose sur l'utilisation de Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés par des laboratoires indépendants accrédités dans le secteur iGaming. Ces systèmes garantissent que les résultats des jeux sont entièrement aléatoires, non prévisibles et non manipulables, aussi bien par HolyLuck que par les joueurs.

Les résultats affichés à l'écran reflètent fidèlement les données générées par le RNG et validées par les serveurs de jeu. En cas de déconnexion du Joueur en cours de partie, le résultat est enregistré côté serveur et reste définitif.

7.2. Taux de Retour Joueur (RTP)

Le taux de retour théorique au joueur (RTP) varie selon les jeux. Ces informations sont généralement accessibles dans les règles de chaque jeu ou sur la fiche produit du fournisseur. HolyLuck ne garantit aucun gain spécifique et rappelle que les résultats à court terme peuvent s'écarter significativement du RTP théorique.

7.3. Dysfonctionnements et Erreurs Techniques

En cas de dysfonctionnement technique affectant le bon déroulement d'un jeu (bug, coupure de connexion côté serveur, erreur de calcul), HolyLuck se réserve le droit d'annuler la mise ou la partie concernée et de rembourser le Joueur du montant misé. Aucune réclamation relative à un gain potentiel découlant d'un dysfonctionnement ne sera acceptée.

7.4. Interdiction des Outils Automatisés

Il est strictement interdit sur HolyLuck d'utiliser :

• Des bots ou logiciels automatisés simulant le comportement d'un joueur humain ;
• Des systèmes d'intelligence artificielle permettant d'analyser ou de manipuler les résultats des jeux ;
• Des scripts, macros ou outils d'exploitation de failles ;
• Des services de VPN ou de proxy visant à contourner des restrictions géographiques ;
• Tout dispositif ou méthode conçu pour obtenir un avantage déloyal sur la Plateforme.

Toute violation de cette règle entraînera la fermeture immédiate du compte, la confiscation de l'intégralité des fonds et des gains, et pourra faire l'objet d'un signalement aux autorités compétentes.

7.5. Collusion et Fraude

La collusion entre joueurs, la manipulation des jeux, l'utilisation d'informations privilégiées ou de stratégies visant à tricher sont formellement interdites. HolyLuck surveille en permanence les activités de jeu pour détecter tout comportement anormal. Les joueurs suspectés de collusion feront l'objet d'une investigation pouvant conduire à la clôture de leur compte et au signalement aux autorités.

7.6. Jeux Interdits

Certains jeux peuvent ne pas être disponibles pour les joueurs résidant en France en raison de restrictions locales. Il est de la responsabilité du Joueur de s'assurer que les jeux auxquels il participe sont légaux dans sa juridiction de résidence. HolyLuck peut restreindre l'accès à certains jeux sans préavis.

8. Tournois et Loteries

8.1. Conditions de Participation

HolyLuck organise régulièrement des tournois et événements promotionnels spéciaux. La participation à ces événements est soumise aux conditions spécifiques publiées pour chaque tournoi, ainsi qu'aux présents T&C. En cas de participation à un tournoi, le Joueur accepte les règles spécifiques de celui-ci.

8.2. Attribution des Prix

Les prix de tournois sont généralement attribués sous forme de Solde Bonus ou de tours gratuits, sauf indication contraire. Les prix en espèces réelles sont soumis aux conditions de retrait standard et peuvent nécessiter la réalisation d'une exigence de mise préalable.

8.3. Égalité de Score

En cas d'égalité parfaite entre deux ou plusieurs participants dans un tournoi, la priorité est accordée au joueur ayant atteint ce score le premier (selon l'horodatage serveur). Si l'égalité persiste, le prix sera partagé équitablement entre les participants concernés.

8.4. Modification et Annulation

HolyLuck se réserve le droit de modifier le format, les règles ou les prix d'un tournoi, ou d'annuler celui-ci à tout moment, notamment en cas de problème technique, de nombre insuffisant de participants ou de circonstances exceptionnelles. En cas d'annulation, les frais de participation éventuels seront remboursés.

9. Propriété Intellectuelle

9.1. Droits Réservés

L'ensemble du contenu présent sur le Site holyluck888.com — incluant, sans s'y limiter, les logos, marques déposées, graphismes, interfaces, icônes, textes, logiciels, codes sources, bases de données, sons, animations et tout autre élément — est la propriété exclusive de HolyLuck ou de ses fournisseurs et partenaires agréés. Ce contenu est protégé par les lois françaises et internationales relatives au droit d'auteur, aux marques et à la propriété intellectuelle.

9.2. Utilisation Autorisée

Le Joueur dispose d'une licence personnelle, non exclusive, non cessible, limitée et révocable, lui permettant d'accéder au Site et d'utiliser ses services à des fins personnelles et non commerciales. Toute autre utilisation est strictement interdite, notamment :

• La reproduction, copie, distribution ou revente de tout élément du Site ;
• L'ingénierie inverse ou la décompilation de tout logiciel ;
• L'utilisation des marques ou du nom « HolyLuck » sans autorisation écrite préalable ;
• La création de liens hypertextes vers le Site sans consentement explicite.

9.3. Contenu Généré par les Utilisateurs

Dans le cas où le Joueur serait amené à soumettre un contenu sur la Plateforme (avis, commentaires, etc.), il accorde à HolyLuck une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire et diffuser ce contenu dans le cadre de ses activités, dans le respect de la Politique de Confidentialité.

10. Limitation de Responsabilité

10.1. Absence de Garantie

HolyLuck fournit ses services « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. HolyLuck ne garantit pas que :

• Le Site sera accessible de manière ininterrompue ou sans erreur ;
• Les résultats obtenus par l'utilisation du Site répondront aux attentes du Joueur ;
• Tout défaut ou dysfonctionnement sera corrigé dans un délai déterminé.

10.2. Exclusion de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, HolyLuck ne saurait être tenu responsable :

• Des pertes financières subies par le Joueur lors de l'utilisation des jeux ;
• De l'interruption temporaire du service due à une maintenance planifiée ou imprévue ;
• Des dommages résultant d'un accès non autorisé au compte du Joueur causé par sa négligence ;
• De problèmes techniques liés à la connexion internet ou au dispositif du Joueur ;
• Des pertes indirectes, consécutives, spéciales ou punitives ;
• Des pertes liées à un cas de Force Majeure.

10.3. Plafond de Responsabilité

Dans tous les cas où la responsabilité de HolyLuck serait reconnue, le montant total des dommages-intérêts susceptibles d'être mis à sa charge sera plafonné au montant des fonds déposés par le Joueur au cours des 12 derniers mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation, ou à 500 €, le montant le plus élevé étant retenu.

10.4. Indemnisation

Le Joueur s'engage à indemniser, défendre et tenir indemne HolyLuck et ses représentants de toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou dépense (y compris les honoraires d'avocats) résultant de sa violation des présents T&C, de toute activité frauduleuse ou illicite commise via son compte, ou de toute infraction aux droits de tiers.

11. Résolution des Litiges

11.1. Procédure de Réclamation

Avant d'engager toute procédure formelle, le Joueur est invité à contacter le service d'assistance de HolyLuck pour tenter de résoudre le litige à l'amiable. Les réclamations doivent être soumises par écrit à notre service d'assistance client en précisant :

• Le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail associés au compte ;
• La description claire et détaillée du litige ;
• Les preuves pertinentes (captures d'écran, identifiants de transaction, etc.) ;
• Le montant éventuellement en litige.

HolyLuck s'engage à accuser réception de toute réclamation dans un délai de 48 heures ouvrées et à apporter une réponse de fond dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai peut être prolongé en cas de complexité particulière du dossier, le Joueur en étant informé.

11.2. Médiation

Si le litige ne trouve pas de résolution satisfaisante via la procédure interne, le Joueur pourra faire appel à un service de médiation indépendant reconnu dans le secteur iGaming. HolyLuck s'engage à coopérer de bonne foi avec tout médiateur désigné dans le cadre de cette procédure.

11.3. Délai de Prescription

Toute réclamation doit être soumise dans un délai de 6 mois suivant la date de l'incident à l'origine du litige. Passé ce délai, HolyLuck se réserve le droit de rejeter toute réclamation comme prescrite.

11.4. Droit Applicable

Les présents T&C sont régis par les principes généraux du droit applicables aux contrats en ligne. Toute disposition des présents T&C jugée invalide ou inapplicable par une autorité compétente sera réputée non écrite, sans affecter la validité des autres dispositions.

12. Santé et Sécurité

12.1. Avertissement Général

Le jeu en ligne peut présenter des risques pour certains individus. HolyLuck recommande vivement à tous ses joueurs de prendre connaissance des risques associés aux jeux d'argent et d'adopter une approche responsable et maîtrisée de leur pratique du jeu. Jouer doit rester un loisir et ne jamais être considéré comme une source de revenus régulière.

12.2. Protection des Joueurs Vulnérables

HolyLuck met en œuvre des mesures spécifiques pour identifier et protéger les joueurs présentant des signes de vulnérabilité ou de comportement problématique :

• Surveillance des comportements de jeu anormaux (augmentation subite des mises, sessions prolongées) ;
• Possibilité de contacter proactivement les joueurs présentant des signes de risque ;
• Mise en place de rappels de durée de session ;
• Affichage du temps de jeu et du solde en temps réel.

12.3. Ressources d'Aide

Si vous ou un proche êtes en difficulté avec le jeu, des organisations spécialisées peuvent vous apporter une aide gratuite et confidentielle en France :

13. Jeu Responsable

13.1. Engagement de HolyLuck

HolyLuck place le bien-être de ses joueurs au cœur de ses priorités. La Plateforme s'engage à promouvoir activement une pratique du jeu responsable et à mettre à disposition des joueurs des outils efficaces pour maîtriser leur activité de jeu.

13.2. Outils de Contrôle Disponibles

Les outils suivants sont disponibles depuis les paramètres de votre compte :

• Limites de dépôt — journalières, hebdomadaires et mensuelles ;
• Limites de mise — encadrement des montants joués ;
• Limites de pertes — seuils de perte maximale acceptée ;
• Limites de temps de jeu — durée maximale de session ;
• Auto-exclusion temporaire — suspension du compte de 24 heures à 6 mois ;
• Auto-exclusion définitive — clôture permanente du compte.

13.3. Page Dédiée

Pour des informations complètes sur nos politiques, outils et ressources en matière de jeu responsable, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Jeu Responsable. Cette page fournit des conseils pratiques, des auto-évaluations et des liens vers des organismes d'aide spécialisés.

14. Dispositions Diverses

14.1. Intégralité du Contrat

Les présents T&C, conjointement avec la Politique de Confidentialité et la page Jeu Responsable, constituent l'intégralité de l'accord entre HolyLuck et le Joueur concernant l'utilisation de la Plateforme et remplacent tous accords, déclarations ou engagements antérieurs relatifs au même objet.

14.2. Divisibilité

Si une ou plusieurs dispositions des présents T&C venaient à être déclarées nulles, non écrites ou inapplicables par une juridiction compétente, les autres dispositions demeureront en vigueur et produiront pleinement leurs effets. HolyLuck s'engage à remplacer toute clause invalidée par une disposition valide se rapprochant le plus de l'intention initiale.

14.3. Non-Renonciation

Le fait pour HolyLuck de ne pas exercer ou de tarder à exercer un droit ou un recours prévu par les présents T&C ne saurait valoir renonciation à ce droit ou à ce recours. Toute renonciation doit être expresse et formulée par écrit.

14.4. Cessibilité

Le Joueur ne peut céder, transférer ou déléguer ses droits ou obligations au titre des présents T&C à un tiers sans l'accord préalable écrit de HolyLuck. HolyLuck se réserve le droit de céder ses droits et obligations dans le cadre d'une restructuration, fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve que cela n'affecte pas négativement les droits du Joueur.

14.5. Langue du Contrat

La version française des présents T&C est la version officielle et fait foi en cas de litige. Des traductions dans d'autres langues peuvent être proposées à titre informatif uniquement. En cas de divergence entre la version française et toute traduction, la version française prévaut.

14.6. Notifications et Communications

Toute notification de HolyLuck au Joueur sera effectuée par l'un des moyens suivants : courriel à l'adresse enregistrée sur le compte, notification dans l'interface du compte, message affiché sur le Site. Le Joueur est responsable de la mise à jour de ses coordonnées pour la réception des communications. Les notifications adressées à HolyLuck doivent être envoyées à notre service d'assistance client.

14.7. Force Majeure

HolyLuck ne saurait être tenu responsable d'un manquement à ses obligations lorsque ce manquement est la conséquence directe d'un événement de Force Majeure, incluant notamment : catastrophes naturelles, conflits armés, attaques informatiques massives, pannes d'infrastructures mondiales, décisions gouvernementales ou réglementaires, épidémies ou pandémies. HolyLuck s'efforcera de notifier le Joueur dès que possible de l'existence d'un tel événement et reprendra l'exécution de ses obligations dès que les circonstances le permettront.

14.8. Jeux d'Argent et Législation Locale

Il appartient au Joueur de vérifier que l'utilisation de la Plateforme est légale dans sa juridiction de résidence. HolyLuck ne peut être tenu responsable si un Joueur utilise le Site en violation de la législation de son pays ou territoire de résidence. Il est expressément interdit de contourner les restrictions géographiques éventuellement mises en place par HolyLuck.

14.9. Protection des Données Personnelles

HolyLuck traite les données personnelles de ses joueurs conformément aux dispositions de sa Politique de Confidentialité, laquelle décrit en détail les types de données collectées, les finalités de leur traitement, les droits des personnes concernées et les mesures de sécurité mises en œuvre. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez notre responsable de la protection des données à notre service d'assistance client.

14.10. Interprétation

Dans les présents T&C, les termes au singulier incluent le pluriel et vice versa. Les titres de section sont fournis à titre indicatif uniquement et n'affectent pas l'interprétation des dispositions. Le terme « inclus » ou « notamment » est toujours suivi d'exemples non limitatifs.